随着网络时代的来临，互联网在工作中被更为广泛的应用，许多企业业已实现网络化办公。在日常的管理过程中，在享受网络给我们带来的高效、便捷之余，随之而来的也产生了员工利用工作时间玩网络游戏、网络聊天等一系列的管理问题。

　　在管理中经常有这样一种“怪圈”。通常是你不让他上网玩游戏，他就上网聊天；你不他上网聊天，他就看网络小说；你不让他看网络小说，他是登陆无用的网站……。一言盖之，都是网络惹的祸！真可谓，上有政策，下有对策。面对如此“怪圈”，可真是让业界的朋友们哭笑不得。看来想走出这个“怪圈”，还真得练就一身真功夫。

　　一、寻其根，觅其缘。

 　“要问前世因，今生受者是；要问后世果，今生做者是”，这是佛家著名的一个观点。其实，在管理中也是同样存在着这种，相互关联的“因果关系”。也就是说，工作中员工所产生的每一种行为和现象的背后，都有着一种客观的必然性。这就要求我们，寻其根、觅其缘，看清楚产生问题的原因是什么？

　　无论是利用工作时间上网玩游戏也好、聊天、读小说、登陆无用网站也罢，这一系列的行为其实都是做一件事，就是“与工作无关的事”。那么是什么导致在工作中做与工作无关的事呢？一则是工作安排、岗位分工、员工管理上，产生了时间上和精神上的“空闲”。我们经常看到这样几种现象：累的时候忙的焦头烂额，闲的时候无事好做；忙人总是忙个不停，闲人总是无事可做；做事的没人知道，不做事的同样也没人知道。二则是没有正确的职业认识。许多员工没有固定的职业方向；没有明确的职业目标；抱有一种“当一天和尚，撞一天钟”、“偷得平生半日闲”的职业心态。笔者认为，在工作中抱有以上这种错误的职业心态，而恰恰又产生了“空闲时间”，真可谓“双剑合壁”这种“做与工作无关的事”就变的不足为奇了。、

　　二、理其心，顺其行。

　　俗话说：态度决定一切！而行为是则心态的外在体现。那么也就是说，要理顺员工的行为，首先需要理顺的是员工的态度。

　　如果把“禁止做与工作无关的事”定义为一种行为。管理者的是“意志行为”；那么，员工的则是“非你意志行为”。如何把这种“非你意志行为”转变为“意志行为”，也就是说如何让员工按你的意志做事，你就要解决你意志外或与你意志相反的问题。

　　“当一天和尚，撞一天钟”、“偷得平生半日闲”这种心态，是一种职场中普遍的“短视”的心态。很多员工并不能够正确的认识工作的真正意义、到底为谁而工作的道理、以及良好的职业习惯在工作中的重要性、且对整个职业生涯缺乏认识，这就导致员工一旦产生工作空闲，更有甚者有意的创造工作空闲，马上用来做与工作无关的事。通常有以下几种想法：1、认为空闲时间玩游戏、聊天等没有耽误正常工作；2、认为工作只是单纯的为老板创造价值，而与自身发展没什么大关系，相反利用工作娱乐自己，自身可得到“实会”；3、你管理他是在“剥削”他的剩余价值，所以变着花样与你“玩”，钻管理的空子。

　　笔者认为，理顺心态是关键。其一，我们可以利用讨论、开会来让员工充分的认清到问题的本质；其二，开展企业培训彻底转变员工错误的心态，树立正确的职业观；其三，可在公司中开设一些，例如：图书室、文化室等“文化机构”，创建良好学习型的工作氛围，正确引导员工在工作空闲时做有益于工作的事。

　　三、施其法，管其违。

　　无以规则，不成方圆。在日常管理中，“管”与“理”，并驾齐驱。那么，也就是说我们在修练软功夫“理”的同时，还将注重修练硬功夫“管”。

　　我们应该注意到问题的原因之一就是“工作空闲”。那么，“工作空闲”是如何产生的呢？例如：1、累的时候忙的焦头烂额，闲的时候无事好做。这种“工作空闲”产生的主要原因是由于工作缺乏规划、时间管理不当； 2、 忙人总是忙个不停，闲人总是无事可做。这种“工作空闲”产生的主要原因则是工作流程设定不合理。3、做事的没人知道，不做事的同样也没人知道。而这种“工作空闲”产生的主要原因则是管理漏洞。这三种情况，笔者认为可通过流程的合理设定、工作时间的合理安排、进行计划书、周报、日报等方式进行管理。

　　“管”则管其所违。对于违反规章制度的行为，一旦姑息迁就不但对其当事人是一种放纵，更为重要的是姑息“不良员工”就是对“优秀员工”最大的不公平。那么对于那些“以身试法”者在管理上将严惩不怠。笔者认为，可通过制定相关规章制度，奖惩并用的方式来约束员工的行为。

　　现象的背后是本质。看似“都是网络惹的祸！”，却“非是网络惹的祸！”。

　　希望能够与业界同行相互交流。

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